Nespresso : Dépannage

⚠️ Avant de commencer, voici une liste d’articles que vous devrez peut-être acheter pour dépanner votre machine Nespresso: remplacement des adoucisseurs d’ eau, des condenseurs, des fusibles chauds ou des réservoirs d’eau.

Nespresso est, sans aucun doute, l’une des marques avec la plus grande part de marché en Espagne. Dans ce guide, nous abordons la principale préoccupation de nos lecteurs, consommateurs ou propriétaires d’une machine à café nespresso: la solution des problèmes et incidents avec votre machine. Et comme les requêtes sont nombreuses et variées, nous les avons compilées ici afin que l’utilisateur dispose d’un point de référence clair et concis pour résoudre ses questions avec son appareil Nespresso: pannes courantes, dysfonctionnements, réparations de base, etc.

Dans les cas où une explication plus détaillée est nécessaire, nous fournirons le lien correspondant vers l’article sur notre site Web traitant dudit problème lié à toute machine à café Nespresso Delonghi. Il y a beaucoup de défauts, et d’explications (ou théories) aussi.

En règle générale, il peut également être intéressant, dans certains cas, de consulter les manuels d’instructions des machines à café Nespresso dans leurs différents modèles. Quoi qu’il en soit, un peu de conseils ne fait jamais de mal, surtout si c’est la première fois que vous avez un défaut avec une machine à café Nespresso Krups ou Delonghi (le fabricant est le moins dans ces cas). Quoi qu’il en soit, nous commençons:

Cafetières Nespresso Delonghi: pannes ou revers?

Qu’est-ce que les machines à café Nespresso échouent? Eh bien, les causes peuvent être multiples. Mais avant de commencer à parler de solutions, une petite note de clarification. Lorsque nous rencontrons un problème avec notre machine Nespresso, nous n’avons pas forcément un « dysfonctionnement » ou « une panne ». Il s’agit souvent de situations réparables, qui n’affectent en rien le fonctionnement de la machine.

Nous faisons cette précision car parler de pannes implique que quelque chose a été endommagé dans la machine (dans la plupart des cas cela a à voir avec la plaque électrique) et donc nous devons le porter au service technique.

Résoudre un problème (une capsule qui se coince, une pièce qui s’est cassée et doit être remplacée) n’est pas un défaut, et nous pouvons généralement le résoudre nous-mêmes.

J’ai des problèmes avec ma machine à café «Nespresso Krups»

Eh bien, nous commençons par celui-ci car c’est un classique parmi les classiques. Les lecteurs qui nous parlent de ces symptômes n’attendent aucun diagnostic: Nespresso Krups n’est pas un modèle de machine.

Comme nous l’avons déjà dit à plusieurs reprises sur notre page, Krups est un fabricant (tout comme Delonghi aussi), donc si vous nous dites que vous avez un problème avec votre machine à café Nespresso Krups, nous ne pourrons pas beaucoup vous aider. Vous devez rechercher le modèle exact – qui n’est pas Krups – et l’indiquer également dans votre requête, afin que notre communauté de lecteurs puisse mieux vous aider.

La cafetière Nespresso fait du bruit

Eh bien, c’est l’un des exemples que nous avons mentionnés dans la section précédente. Ce n’est pas un problème ou une faute en soi. Non seulement Nespresso, mais toutes les machines à café à capsules sont légèrement bruyantes. Il est vrai que certains des derniers modèles (l’affaire Inissia ) ont déclenché des critiques à ce sujet, mais le bruit des machines à café Nespresso n’est rien de plus qu’anecdotique et même compréhensible.

Et il ne faut pas oublier que la Nespresso Inissia était une machine à café construite et conçue spécifiquement pour être moins chère et plus abordable que ses prédécesseurs (la stratégie commerciale de l’entreprise exigeait de s’ouvrir à un secteur public plus large). Et cette décision, bien sûr, se reflète directement dans les matériaux.

Vous pouvez en savoir plus sur les machines Nespresso bruyantes ici.

La machine Nespresso ne chauffe pas

Lorsque votre machine Nespresso ne chauffe pas l’eau, ou que le café ne sort pas aussi chaud qu’il le devrait, le problème peut être à plusieurs endroits.

Tout d’abord, nous vous recommandons de détartrer la cafetière et de la nettoyer soigneusement. Plusieurs fois, l’ accumulation de sédiments dans la chaudière est responsable du fait que l’eau prend plus de temps à chauffer (pas moins chaude). Si cela vous arrive, la chose normale est que seul le premier café sortira plus froid que la normale. Essayez de faire plusieurs cycles sans café, puis le café final avec votre capsule. De cette façon, la chaudière aurait dû avoir suffisamment de temps pour chauffer.

Au contraire, si tous les cafés sont ceux qui sortent toujours froids… alors il est plus probable que vous ayez une panne. La chose normale est que vous devez remplacer le Thermoblock (qui chauffe l’eau avant de partir) ou le thermostat (celui chargé de régler jusqu’à quelle température elle est chauffée).

La cafetière Nespresso verse peu de café

Ici, le problème vient généralement toujours d’une calcification excessive. Solution principale: détartrez votre Nespresso.

Dans un autre ordre de priorité, assurez-vous que la capsule est d’origine et que la machine à café est capable de la percer correctement.

Dans un cas extrême, ce problème peut conduire à la situation typique où votre machine Nespresso ne sort pas de café.

Cafetières Nespresso sans pression

Dans la plupart des cas, ce problème est synonyme du précédent. Les machines à café Nespresso avec peu de pression sont généralement causées par une décalcification excessive. Des sédiments et du calcaire se déposent dans les tuyaux internes de la machine, ce qui empêche la circulation normale de l’eau (et donc, la sortie du café)

Une autre possibilité, si votre machine Nespresso n’a pas de pression, c’est que la pompe à pression est tombée en panne, et donc l’eau ne sort pas avec la bonne force. Mais nous considérons qu’il s’agit d’une option plus éloignée, car en cas de panne de la pompe, la logique est que l’eau ne circule même pas et que le café ne sort donc pas.

La cafetière Nespresso ne casse pas les capsules

Et en parlant de forage… nous avons ici l’un des problèmes les plus courants. Lorsque votre machine Nespresso ne perce pas les capsules, ou les perce mal, il est impossible que le café sorte (ou il sortira en très petite quantité).

Si votre cafetière ne casse pas les capsules, vous pouvez faire deux choses:

• Vérifiez l’ aiguille de perçage. Parfois, il se plie ou se casse, et comme il s’agit d’un si petit élément, nous ne le réalisons pas jusqu’à ce que l’extraction du café échoue.
• Utilisez des capsules Nespresso officielles. Vous ne le savez peut-être pas, mais les modèles les plus récents de machines à café Nespresso disposent d’un système anti-compatible qui double ou rend les dosettes inutilisables au cas où elles ne seraient pas les dosettes officielles Nespresso.

La machine à café Nespresso clignote

Le clignotement des boutons sur les machines à café Nespresso peut signifier plusieurs choses. Si votre machine à café Nespresso Krups n’arrête pas de clignoter, cochez l’une de ces deux possibilités: 

• Certaines cafetières sont codées par couleur et par lumière. Si les touches café long et café court clignotent en même temps, il se peut que la machine ait activé son alarme de détartrage. Solution: il faut le détartrer.
• Parfois, au contraire, la cafetière ne s’allume pas. La machine Nespresso ne cesse de clignoter un peu, vous essayez d’appuyer sur un bouton… et elle s’éteint. Dans ce cas, les condensateurs sont défaillants. Nous en traitons dans la section suivante:

REMARQUE: pour quitter le mode clignotant, ou supprimer l’avertissement de détartrage, maintenez les boutons enfoncés pendant 5 secondes. Le clignotement rapide est relativement courant dans la cafetière Krups, mais ne vous inquiétez pas si cela vous arrive.

La machine à café Nespresso ne fonctionne pas

C’est un autre défaut très courant: votre machine Nespresso ne s’allume pas. Vous le branchez, appuyez sur le bouton et rien. Tout au plus, les voyants des boutons LED clignotent légèrement, puis la machine s’éteint complètement. La machine Nespresso ne laisse pas de café, car elle n’est même pas élaborée.

Si cela vous arrive, nous avons deux nouvelles à vous donner: une bonne et une mauvaise. La mauvaise nouvelle est que votre machine Nespresso est en panne. La bonne nouvelle est que la réparation est simple: presque tous ces problèmes arrivent car il y a un condensateur (principal ou auxiliaire) endommagé ou défectueux. C’est un composant très bon marché et que vous trouverez dans n’importe quel magasin de pièces électroniques. Il faut juste savoir démonter sa machine Nespresso et la changer.

Heureusement, cette vidéo de ReparaTuMism o l’explique parfaitement:

Cette solution, en fait, peut être utilisée pour presque tous les modèles de machines à café Nespresso et même pour d’autres machines à café d’un type ou d’une marque différent, car elles montent toutes des cartes électroniques similaires. Si vous avez besoin de démonter une cafetière Krups, pour n’en citer que quelques-unes, vous pouvez prendre cette section comme référence.

La cafetière Nespresso perd de l’eau

Il s’agit d’un problème commun à de nombreuses machines à café à dosettes, et que nous avons déjà traité plus en détail ici : ma cafetière fuit de l’eau. Les fuites d’eau de votre machine Nespresso peuvent avoir plusieurs causes, nous vous recommandons donc de lire l’article en entier.

Astuce: si votre Nespresso perd de l’eau du réservoir, la chose normale est que la connexion entre le réservoir et le corps de la machine à café échouera.

Aucune eau ne sort de ma machine Nespresso

Le contraire du cas précédent: la cafetière s’allume et semble fonctionner correctement, mais lorsque vous appuyez sur le bouton aucune goutte d’eau ne sort. Des solutions possibles:

• Vérifiez que le réservoir d’eau n’est pas vide. C’est un truisme, mais… mieux vaut en être sûr.
• Le réservoir d’eau doit être bien connecté à la base. Un petit décalage peut empêcher le connecteur d’être connecté au circuit et il n’y a aucun moyen pour l’eau de circuler du réservoir vers l’intérieur.
• Option moins probable: panne de la pompe à pression qui pompe l’eau dans toutes les conduites de la machine.

J’ai une machine Nespresso qui goutte

Si votre machine Nespresso fuit après avoir fait un café, c’est probablement dû à un défaut de la capsule ou de l’injecteur de la machine. Autrement dit, le problème réside dans la façon dont la cafetière perfore l’unidose. Vous devez vérifier les deux questions.

Pour exclure un problème avec la capsule, essayez-la plusieurs fois sur plusieurs jours (juste au cas où il s’agirait d’une capsule isolée défectueuse). Aussi, assurez-vous d’utiliser des capsules officielles car il existe certaines machines Nespresso qui ne piquent pas bien les compatibles.

Si la capsule n’est pas le problème, le problème vient peut-être de l’injecteur, qui est la petite aiguille qui sert à percer les capsules et en même temps à y injecter de l’eau. Avec l’utilisation, il peut s’être cassé ou plié un peu. Tout petit incident peut entraîner un mauvais écoulement de l’eau et l’ égouttement de votre machine Nespresso pendant ou après l’infusion.

Comment réinitialiser la machine à café Nespresso?

La réinitialisation de la machine Nespresso est un processus très simple, qui consiste à retourner les réglages du bouton de volume (café long et court). Comme vous le savez, de nombreuses machines à café Nespresso vous permettent de définir et de personnaliser les valeurs (quantité d’eau) qui vont être utilisées pour les espressos normaux et pour les lungos.

Pour restaurer votre machine à café Nespresso aux réglages d’usine, il vous suffit d’appuyer sur le bouton de droite (celui du café lungo) et d’éteindre/allumer la machine à café avec ce bouton enfoncé. Tenez-le ainsi pendant 5 secondes.

Comme vous pouvez le constater, au final le  café Nespresso lungo sert plus qu’à se réveiller le matin

Machine à café Nespresso : capsules coincées

Il s’agit d’un problème similaire à celui dont nous avons parlé dans cet article pour les autres cafetières Nestlé :

Comment peut-il en être autrement, la solution est également similaire: ne jamais forcer le levier ni essayer de retirer la capsule coincée dans votre Nespresso « pour de bon ». Très probablement, vous finirez par casser quelque chose ou gâcher le mécanisme. Si votre machine Nespresso ne s’ouvre pas, soyez patient et doux lorsque vous agissez.

Et dans ce cas, mieux vaut prévenir que guérir: pensez à toujours retirer la capsule lorsque vous l’utilisez (applicable uniquement aux machines à café Dolce Gusto qui n’ont pas de bac à capsules usagées).

La cafetière Nespresso fait-elle du chocolat?

Non, on ne peut pas. N’insiste pas. Pas de chocolat, pas de tisanes, pas de café au lait ou quoi que ce soit du genre. Machines à café Nespresso, si vous utilisez des capsules officielles Nespresso, faites uniquement du café nature.

N’essayez donc pas de verser du lait dans le réservoir de la cafetière, ou des bêtises similaires, car cela ne fonctionnera pas et vous risquez également de gâcher votre machine.

Puis-je verser du lait dans le réservoir d’eau ?

Jamais! On ne sait pas trop pourquoi, il y a beaucoup d’utilisateurs acharnés sur ce genre d’aberration contre les machines à café monodose.

Soyons clairs: les machines à café Nespresso (et tout autre express) fonctionnent avec de l’eau, et sont conçues pour fonctionner avec de l’eau. Le lait contient des matières grasses, des sucres et une foule de qualités différentes qui provoqueront des résidus et des conséquences inattendues lors de son passage dans le circuit interne de cette cafetière.

Et autre chose: vous êtes-vous déjà arrêté de penser que le lait a un point d’ébullition différent de celui de l’eau? Ça…