Dolce Gusto: Dépannage

 ⚠️ Tout d’abord, voici quelques articles que vous devez acheter pour résoudre la plupart des problèmes avec votre cafetière Dolce Gusto: adoucisseurs d’ eau ,  condenseurs,  fusibles chauds  ou  réservoirs d’eau de remplacement.

Personne n’échappe au fait que Nespresso et  Dolce Gusto  sont les marques de cafetières à capsules les plus vendues et les plus populaires en Espagne. Ses utilisateurs se comptent par millions, c’est pourquoi les deux systèmes rassemblent toutes les informations disponibles sur Internet sur les pannes techniques, problèmes et incidents avec les capsules.

Notre site Web, bien sûr, ne peut pas ignorer cette demande. Chaque jour, nous recevons de multiples commentaires et demandes d’aide, nous avons donc décidé de compiler les plus courants dans ce guide de dépannage pour Dolce Gusto : incidents avec les cafetières et problèmes avec les capsules Dolce Gusto.

En raison de la variété et de la densité des requêtes les plus fréquentes, nous essaierons d’être très concis et d’aller au fond de chacune d’elles.

Dépannage Dolce Gusto: ressources utiles

• Modes d’emploi pour les machines à café Dolce Gusto
• Différences entre toutes les machines à café Dolce Gusto
• Foire aux questions (FAQ officielle de Dolce Gusto)

Ma cafetière Dolce Gusto n’a plus d’eau

Si votre cafetière Dolce Gusto est à court d’eau, la première chose à vérifier est que le réservoir est plein. C’est un truisme, mais parfois on l’oublie (surtout si on a la cafetière dans un coin et qu’on ne peut pas vérifier le niveau de remplissage à l’œil nu). Une fois pleine, la cafetière devrait fonctionner en toute sécurité.

Deuxièmement, et pour écarter les fuites ou les pertes d’eau qui indiquent un défaut majeur, nous vous recommandons de lire le guide suivant: que faire si ma cafetière Dolce Gusto perd de l’eau.

Ma cafetière Dolce Gusto ne verse pas d’eau

Si apparemment votre cafetière est correctement installée et disposée (c’est-à-dire: la fiche dans la prise, et le réservoir est plein d’eau), et lorsque vous la démarrez l’eau ne circule pas, ne vous inquiétez pas: il y a encore des options qui il n’y a pas de panne. Il se peut simplement que le réservoir soit mal branché (et que l’eau ne puisse pas en sortir).

Si l’eau quitte le réservoir et circule à l’intérieur, mais n’atteint pas le filtre (c’est-à-dire qu’aucun café ne sort de la cafetière), il est probable qu’il y ait des obstructions à l’intérieur des tuyaux et vous devez enquêter davantage.

Nous développons toutes les informations, ainsi que quelques possibilités supplémentaires, dans cet article beaucoup plus complet:  La cafetière ne verse pas d’eau.

Cafetière sans pression Dolce Gusto

Une cafetière Dolce Gusto faible est la pire des nouvelles pour les amateurs d’espresso. Aucun café ou aucune préparation ne sera vraiment le même, mais le manque de pression dans une machine à café est particulièrement perceptible dans l’extraction d’infusions courtes: expressos et ristrettos.

Si votre cafetière Dolce Gusto n’a pas de pression, c’est peut-être parce que la cafetière est coincée, ou parce que l’accumulation de sédiments et d’impuretés est telle qu’elle empêche la circulation normale de l’eau à l’intérieur de la machine. Dans ce dernier cas, vous devez détartrer votre machine au plus vite. Dans la section suivante, nous expliquons comment.

Enfin, et moins probable, le défaut peut être lié à l’ injecteur.

Ma cafetière Dolce Gusto ne chauffe pas

Quelque chose de similaire se produit lorsque ni le café ni le reste des boissons ne sortent à la température habituelle. Si vous utilisez votre machine depuis longtemps, et que vous constatez que le café ne sort plus aussi chaud qu’au début, la solution numéro 1 est toujours de le détartrer. Normalement, trop de calcaire s’est accumulé dans le Thermoblock, et le serpentin ne peut plus chauffer comme lorsqu’il était neuf.

La deuxième alternative, beaucoup moins souhaitable, est un défaut du système de chauffage. Dans ce cas, il est temps de remplacer le Thermoblock complet … et pour cela il faudra probablement être bricoleur ou amener votre machine dans un service de réparation Dolce Gusto.

Cafetière Dolce Gusto: comment détartrer

Le détartrage des machines à café est une opération très courante et nécessaire dans l’entretien à long terme de toute machine à café. Et comme vous le verrez, il est étroitement lié à la solution ou à la prévention de bon nombre des problèmes que nous rapportons dans ce guide.

Le processus est assez simple, mais si vous ne l’avez jamais fait auparavant ou si vous ne savez pas comment éliminer le calcaire dans une cafetière Dolce Gusto, consultez les articles suivants (surtout le premier):

Liste de ressources utiles sur le détartrage des cafetières:

• Comment détartrer une cafetière Dolce Gusto
• À quelle fréquence une cafetière doit-elle être détartrée?
• Détartrer les cafetières avec du vinaigre

Cafetière Dolce Gusto: comment nettoyer

Ceci est étroitement lié au détartrage, dont nous avons déjà parlé. Le nettoyage de la cafetière couvre deux domaines: externe et interne. Et parfois, nous ne prenons pas soin de ces derniers autant que nous le devrions. Si vous souhaitez être à jour et savoir comment nettoyer une cafetière Dolce Gusto, ne manquez pas l’article suivant:

Comment réparer une cafetière Dolce Gusto

Nous arrivons à un chapitre large et générique, qui nous permet de jouer de nombreux styles différents. Tout ce dont vous avez besoin sur la réparation d’une cafetière Dolce Gusto se trouve dans cet article: Comment réparer une cafetière Dolce Gusto.

Cafetière Dolce Gusto: comment la démonter

Parfois, il ne suffit pas de faire un nettoyage ou une opération superficielle. Il est nécessaire de démonter la machine à café Dolce Gusto pour accéder pour réparer ou remplacer tout composant interne (plaque électrique, pompes, tuyaux, etc.).

Si vous ne savez pas comment ouvrir une cafetière Dolce Gusto, jetez un œil à cette vidéo. Il vous sera très utile si vous voulez éviter la transe de l’amener au service technique.

Des vers dans la cafetière Dolce Gusto?

Voici l’un de nos mythes préférés. On ne va pas l’abaisser au rang de légende urbaine, mais presque. Les cas qui se sont produits sont très isolés et ont une explication logique (et pour aggraver les choses, ils ne sont en aucun cas exclusifs et ne peuvent être liés qu’aux machines à café ou aux capsules du système Dolce Gusto). Pour plus d’informations, vous pouvez lire  ici.

Ma cafetière Dolce Gusto Piccolo ne s’allume pas

«Ma cafetière Dolce Gusto ne fait rien.» Une autre requête super fréquente de nos lecteurs. Vous le branchez, appuyez sur le bouton d’alimentation, attendez quelques secondes… et rien ne se passe. Parfois, le bouton vert peut clignoter, mais soudainement la machine s’arrête. Et il n’y a aucun moyen de le faire revivre ou de le faire fonctionner. Cette situation vous est-elle familière?

Tous ces problèmes ont à voir avec la plaque électrique de la machine à café, et plus précisément avec les condensateurs. On vous dit tout ici: que faire si ma machine à café Dolce Gusto ne s’allume pas?

Ma cafetière Dolce Gusto est autonome

Il s’agit d’une variante du problème précédent. Parfois, la machine s’allume, mais après quelques secondes, la machine à café Dolce Gusto s’éteint toute seule. Vous pouvez remarquer comment le bouton s’allume, généralement en rouge, mais vous ne pouvez rien faire d’autre.

La cause la plus probable est la même que celle que nous avons signalée précédemment: des condensateurs défectueux, qui lors de la mise en marche de la cafetière peuvent provoquer une chute de tension.

Voici une vidéo en anglais qui peut vous aider à savoir comment résoudre ce problème (cafetière Dolce Gusto sans électricité) par vous-même:

Ma cafetière Dolce Gusto ne deviendra pas verte

Ceci n’est qu’une version des dizaines de possibilités et de confusions que les utilisateurs ont avec le code couleur des machines à café Dolce Gusto. Vous savez déjà que le bouton de démarrage de la machine à café peut être illuminé en trois couleurs (rouge et vert, et aussi en orange sur certains modèles récents), et chaque couleur peut être fixe ou clignotante.

Et bien sûr, les combinaisons sont infinies:

• Ma cafetière Dolce Gusto clignote en rouge…
• La cafetière Dolce Gusto clignote en rouge et vert.
• Le voyant jaune de la cafetière Dolce Gusto…
• Ma Dolce Gusto n’arrête pas de clignoter…
• … Et ainsi nous pourrions continuer avec beaucoup d’autres.

Tu sais quel est le pire? Que chacun d’eux signifie une chose différente. Vous avez donc ici un article complet dans lequel nous résumons tous les incidents et solutions possibles liés aux lumières d’une cafetière Dolce Gusto :  Problèmes avec le bouton power de la Dolce Gusto.

Ma cafetière goutte à goutte Dolce Gusto

Ici, il peut y avoir plusieurs cas, mais presque tous impliquent, malheureusement, la possibilité qu’il y ait un défaut ou un problème qui doit être résolu. La chose normale est qu’une de ces deux situations nous arrive:

• Ma machine à café Dolce Gusto a une fuite d’ eau par le dessous:  cela implique des fuites dans le réservoir d’eau ou la rupture d’un flexible/tube/conduit interne de la machine. Il sera temps d’ouvrir la cafetière, de découvrir où se situe le dommage et de remplacer l’élément endommagé.
• Ma cafetière Dolce Gusto a une fuite d’eau par le haut: dans ce cas, le problème est plutôt lié à la capsule ou au porte-capsule, et pas forcément à un défaut technique.

Consultez l’article suivant pour en savoir plus:  Problèmes avec les machines à café Dolce Gusto: fuites d’eau

Ma cafetière Dolce Gusto fait beaucoup de bruit

Eh bien, nous sommes désolés, mais nous ne pouvons pas vous aider beaucoup ici. Les machines à expresso (à la fois les machines à capsules et à bras avec du café moulu) font toujours du bruit, pour la simple raison qu’elles doivent pomper de l’eau à haute pression pour que le résultat – le café expresso – sorte dans des conditions optimales.

De plus, tout processus de chauffage de l’eau (toutes les Dolce Gusto utilisent des Thermoblocks ) implique également une activité légèrement bruyante.

Ainsi, le bruit des machines à café Dolce Gusto n’implique aucune panne, ni aucun problème, ni quoi que ce soit qui puisse être «résolu». C’est quelque chose d’inhérent au type de café qu’ils font. Sans surprise, la même chose se produit avec les machines Nespresso.