Dépannage Tassimo

⚠️ Avant de commencer, voici une liste des éléments dont vous pourriez avoir besoin pour dépanner votre cafetière Tassimo: adoucisseurs d’ eau, condenseurs, fusibles chauds ou réservoirs d’eau de remplacement.

La marque Tassimo  est l’un des systèmes de machines à café à capsules les plus populaires et les plus répandus en Espagne, c’était donc une question de temps pour faire un trou dans nos pages pour le dépannage de la machine à café Tassimo.

Comme toutes les machines, la Tassimo subit des pannes dans le temps, ou des blocages que l’on ne sait pas résoudre. Plusieurs fois, il ne s’agit pas de  pannes de la machine à café Tassimo, mais de simple ignorance de notre part.

Ainsi, des phrases comme « J’ai des problèmes avec ma cafetière Tassimo » sont souvent plus le produit de l’ignorance que les symptômes d’un vrai défaut. Quoi qu’il en soit, c’est parti avec un guide de compilation complet des solutions aux problèmes et pannes des machines à café Tassimo.

Nous recueillons les questions et préoccupations les plus fréquentes de nos premiers lecteurs et nous y répondons de la manière la plus concise possible. Nous avons commencé!

Ma cafetière Tassimo ne fonctionne pas

Nous avons intitulé ce méga-article Solutions et problèmes de Tassimo, mais nous allons en fait commencer par une requête qui se produit fréquemment dans de nombreuses autres marques de cafetières.

Si votre cafetière Tassimo ne s’allume pas, l’une des causes les plus fréquentes peut être les condensateurs ou la plaque électrique. Dans ce lien, vous avez plus d’informations.

Ma cafetière Tassimo ne chauffe pas

Lorsque votre cafetière Tassimo ne chauffe pas l’eau, il est urgent de prendre avant tout deux mesures:

• Tout d’abord, effectuez un détartrage complet. Si vous n’avez pas détartré votre cafetière Tassimo depuis trop longtemps, il est possible que des sédiments et des impuretés se soient accumulés à tel point que cela ne permet pas la bonne circulation de l’eau vers/depuis la chaudière (Thermoblock, dans ce cas).
• Comme dans presque toutes les machines à café à capsules domestiques , les machines à café Tassimo utilisent le système Thermoblock pour chauffer l’eau. Ce n’est pas si fréquent, mais il peut arriver que le thermobloc complet tombe en panne et que vous soyez obligé de le remplacer.

Ma cafetière Tassimo perd de l’eau

Il y a des moments où de l’eau peut apparaître sous votre cafetière Tassimo. Ce sont généralement toujours de petites pertes (rien d’extraordinaire), mais très lourdes. Il y a généralement deux causes à ce problème, totalement différentes l’une de l’autre:

• Le bac d’égouttage est plein. Cela peut sembler un truisme, mais parfois on oublie de le vider, et les restes des cafés débordent. Vérifiez-le, juste au cas où.
• Le réservoir d’eau ou l’ unité de perçage de la capsule (où vous placez vos T-Discs) ne sont pas correctement réglés. Ce sont des pièces qui s’ajustent au millimètre, donc si nous ne sommes pas attentifs, nous pouvons apparemment les avoir dans leur situation correcte, mais sans ajustement. Ensuite, l’eau ne pourra pas circuler correctement à travers eux… et elle finira par sortir là où elle ne devrait pas (normalement, sous la cafetière).

Le voyant rouge est allumé sur ma cafetière Tassimo

Les voyants des machines à café Tassimo sont l’un des chevaux de bataille de tous les utilisateurs. Il n’y a rien qui nous inquiète plus qu’une petite lumière clignotante dans notre Tassimo, et sans savoir pourquoi.

En effet, le codage couleur des voyants des machines à café Tassimo est très simple, mais ils ne sont souvent pas connus ou expliqués clairement par les utilisateurs. Mais de toute façon… si vous tombez sur des feux rouges sur votre Tassimo, vous n’avez pas à vous inquiéter.

Dans cette section, nous allons passer en revue quelques-uns des cas les plus courants de problèmes avec les lumières de la machine à café Tassimo :

Les trois voyants sont allumés

Cela peut être pour deux raisons: vous n’avez pas réinitialisé ou initialisé la machine à café, ou la capsule est mal placée à l’intérieur de l’unité de perçage.

Indicateur en forme de coupe : le voyant rouge ne s’éteint pas

Si le voyant rouge ne s’éteint pas sur votre machine à café Tassimo, la raison peut être que la machine ne peut pas lire le code-barres de la capsule que vous avez utilisée. Nettoyez le lecteur, nettoyez la capsule ou insérez une nouvelle capsule.

Feu rouge du réservoir d’eau

Il y a un voyant en forme de robinet d’eau, qui sert à nous avertir lorsque le réservoir d’eau est vide. Il s’allume lorsqu’il reste environ 3 cm d’eau.

Si le voyant rouge de votre cafetière Tassimo ne s’éteint pas, remplissez le réservoir (ou si vous l’avez déjà plein, vérifiez qu’il est bien branché ou que l’indicateur de niveau n’est pas bouché).

Avertissement de détartrant : le voyant rouge clignote

Celui-ci est simple: si le voyant rouge de votre cafetière Tassimo clignote, la machine vous avertit que vous devez la détartrer. Si le voyant rouge continue de clignoter, même si la machine a déjà été détartrée, vous devrez peut-être répéter le processus.

Ma cafetière Tassimo a plusieurs lumières allumées en même temps

Cela se produit lorsque le processus de détartrage est en cours, et en principe ce n’est pas un problème. Si toutes les LED clignotent en rouge en même temps, la machine peut avoir un problème d’alimentation. Le mieux dans ces cas est d’attendre quelques minutes jusqu’à ce que la température de la cafetière se stabilise, ou que la tension électrique revienne à des niveaux normaux.

Machines à café Bosch Tassimo: le bouton orange

Certaines des nouvelles machines à café Bosch Tassimo incluent un avertissement ou une alarme de détartrage légèrement différent de celui des anciennes. C’est l’ orange clair des cafetières Tassimo. Dans d’autres, il est rouge, mais dans les modèles plus récents, il est orange. Sa fonction reste cependant la même.

Lorsque le voyant orange de votre Tassimo Bosch s’allume, la machine vous avertit qu’il est temps de le détartrer car vous l’utilisez depuis longtemps sans un nettoyage approprié.

REMARQUE: il est important de pratiquer le détartrage lorsque la machine à café est en mode détartrage (c’est-à-dire lorsqu’elle vous alerte, et pas à un autre moment). Si vous effectuez le processus mais que le voyant orange n’est pas allumé, votre cafetière «ne sait pas» que vous l’avez détartrée et vous en informera à nouveau.

Ma cafetière Tassimo ne reconnaît pas la capsule

S’il vous arrive que votre machine à café Tassimo ne lit pas le code, il est fort probable que le système de lecture automatique des T-Discs ne fonctionne pas à cause de la saleté. C’est évident: si le lecteur est sale, il ne peut pas scanner les codes-barres.

Solution immédiate n°1: nettoyez bien le lecteur code-barres de votre machine à café, et réessayez avec une nouvelle capsule.

Solution immédiate n° 2 : assurez-vous que le code-barres de la capsule est propre et sans plis, et également que la capsule est insérée dans le bon sens dans l’unité de perçage. Si vous insérez la capsule dans une position différente, son code-barres ne peut pas être scanné.

Solution à long terme: préparez vos cafés avec le mode manuel (abandon du mode automatique), même si bien sûr… vous enlevez ainsi toute la grâce à cette marque de cafetières.

La capsule explose à l’intérieur de la cafetière Tassimo

C’est l’un des problèmes les plus désagréables qui puisse vous arriver avec une cafetière Tassimo, même si heureusement ce n’est pas trop fréquent. Et nous disons cela car la conséquence est qu’après avoir entendu un coup sec – la cassure de la capsule – le café et l’eau injectée sont projetés partout autour du porte-capsule.

La bonne nouvelle c’est que ce problème d’ explosion de la capsule Tassimo à l’intérieur de la machine n’a pas à voir avec un défaut de votre machine à café Tassimo, mais plutôt avec une défaillance de fuite dans le T-Disc. A un moment donné, la capsule Tassimo perd son vide… et les causes les plus fréquentes en sont généralement une étiquette mal scellée, un trou ou une rayure sur le couvercle, un transport ou une manipulation imprudente…

Cela n’a pas d’autre solution que d’être prévenu et d’essayer de détecter le T-Disc défectueux -sans vide- avant de l’introduire dans la machine à café.

La cafetière Tassimo ne détecte pas l’eau

Eh bien, la première chose (au cas où les mouches) est de s’assurer que votre réservoir d’eau est plein, et est correctement connecté à la cafetière.

Après avoir effectué cette vérification de routine, si le voyant de votre cafetière Tassimo continue de clignoter pour indiquer qu’elle ne détecte pas d’eau, essayez ce qui suit :

Le réservoir d’eau a un compteur (une sorte de bouchon en plastique noir qui flotte au-dessus de l’eau) qui est utilisé par la cafetière pour détecter si elle est pleine ou vide. Parfois, ce compteur de niveau d’eau se bloque et la cafetière ne le détecte pas même s’il y a effectivement de l’eau. Dans ce cas, il vous suffira de déplacer le compteur à la main -ou avec un ustensile qui vous permet d’y accéder- pour le désengager.

Comment utiliser la cafetière Tassimo pour la première fois

Si vous venez d’en acheter une, vous vous demandez sans doute comment utiliser la cafetière Tassimo, du moins pour sa première utilisation. Pour que vous ne vous plantiez pas, nous vous montrons dans la vidéo suivante:

REMARQUE: Gardez à l’esprit que toutes les cafetières de la marque Tassimo fonctionnent pratiquement de la même manière, les recommandations de cette vidéo s’appliquent donc à tous les modèles Tassimo.

Comment réinitialiser la cafetière Tassimo

Toutes les machines à café Tassimo doivent être initialisées ou réinitialisées avant la première utilisation ou après une longue période d’inactivité. C’est quelque chose que tous les utilisateurs ne connaissent pas – oh, cette manie de ne pas lire les brochures d’instructions…! – alors nous sommes obligés de nous en souvenir.

Comment initialiser une cafetière Tassimo? Bon, il faut tout d’abord prendre votre disque de service (le T-Disc jaune d’entretien) que toutes les machines à café Tassimo ont caché dans leur dos, démarrer la machine à café avec celui-ci à l’intérieur, et bien rincer le réservoir pour éliminer d’éventuels restes de saleté qui sont restés à l’intérieur.

Où est le service T-Disc?

Le disque d’entretien des machines à café Tassimo se trouve dans un compartiment à l’arrière de votre machine. Ils en portent tous, sans exception (enfin, si vous avez acheté une cafetière Tassimo d’occasion, nous ne sommes pas responsables…).

Dans tous les cas, si vous avez besoin d’ acheter un nouveau T-Disc de maintenance, ou d’en avoir un supplémentaire en remplacement, vous pouvez l’obtenir ici: Acheter un T-Disc de service.

Manuels d’instructions des cafetières Tassimo Bosch (en espagnol)

Quelle que soit la panne de votre machine, il peut être très utile de consulter le manuel d’utilisation des machines à café Tassimo Bosch, dans leurs différents modèles.

Comment enregistrer ma cafetière Tassimo?

Lorsque vous achetez une nouvelle cafetière Tassimo, vous pouvez l’enregistrer sur le Web pour rejoindre le club MyTassimo. Ce n’est autre que le programme de fidélité Tassimo (Dolce Gusto l’avait aussi au début, mais l’a fermé il y a quelques années), qui vous accorde des points et des réductions au fur et à mesure que vous achetez vos articles au sein de la marque (généralement les capsules, bien sûr).

Et bien sûr, la première étape et les premières remises viennent lorsque vous enregistrez votre cafetière Tassimo. Pour cela, il vous suffit de connaître le numéro de série de celui-ci, que vous pouvez trouver à deux endroits:

• Dans la brochure ou le dépliant promotionnel qui doit figurer à l’intérieur de l’emballage de la machine.
• Ou dans la cafetière elle-même, au fond de celle-ci (il faudra la soulever pour la voir).

Avec ce numéro, il vous suffit de vous rendre sur le site officiel et d’ enregistrer votre cafetière Tassimo en ligne. En cas de problème, vous pouvez également appeler le numéro du service client de Tassimo.

Comment détartrer ma cafetière Tassimo?

C’est un sujet qui donne son propre article: comment détartrer une machine à café Tassimo. Nous vous conseillons de le lire et d’y commenter vos impressions.

D’une manière générale, nous pouvons vous dire que le processus est très similaire à celui suivi dans n’importe quelle autre capsule ou cafetière express. Un peu de liquide détartrant est versé dans le réservoir d’eau, et la machine à café démarre -sans café- afin que la solution diluée puisse faire effet et circuler dans tous les tuyaux internes de la machine.

Comment détartrer Tassimo sans tablettes

Étroitement liée à la requête précédente, la question habituelle se pose de savoir comment détartrer une machine à café Tassimo sans détartrer les pastilles. Et le fait est que l’utilisation de ce type de produit (qui est encore chimique, bien qu’il soit utilisé pour nettoyer et désinfecter) suscite encore beaucoup d’appréhensions auprès d’un secteur de consommateurs.

Nous vous recommandons toujours d’utiliser un liquide de détartrage officiel pour nettoyer votre machine (quelle que soit la marque), mais si pour une raison quelconque vous souhaitez rechercher des alternatives «faites maison», la meilleure option est de détartrer votre cafetière avec du vinaigre ou du citron. Dans le lien ci-joint, vous pouvez en savoir plus sur ce sujet.

Comment nettoyer la cafetière Tassimo?

Les consignes de nettoyage d’une cafetière Tassimo sont similaires à ce que nous pouvons recommander pour d’autres marques de cafetières à capsules.

En plus des tâches habituelles d’entretien extérieur de routine (nettoyage des résidus de café de toutes les pièces afin que la saleté ne s’accumule pas et ne passe de l’extérieur vers l’intérieur), il y a aussi le nettoyage régulier du réservoir d’eau (d’autant plus nécessaire lorsque le niveau d’eau est plus élevé), chaux ou impuretés contenues dans l’eau de votre ville) et les processus de détartrage interne que nous avons déjà abordés dans les sections précédentes.

Mais en plus, dans le cas des machines à café Tassimo, il y a une particularité supplémentaire: le système de lecteur de code – barres des T-Discs. Il s’agit d’un système critique pour le bon fonctionnement à la fois de la cafetière et des capsules, et pour le maintenir en parfait état, vous devez l’essuyer avec un chiffon légèrement humide après avoir préparé chaque café.

Vous devriez également avoir sous la main les T-Discs de service, les disques jaunes (ou orange, dans certains modèles) bien connus qui sont utilisés pour nettoyer l’intérieur des machines à café Tassimo. Ils sont très bon marché, c’est donc toujours une bonne idée d’acheter un disque de nettoyage Tassimo de remplacement, afin de ne pas avoir de mauvaises surprises lorsque vous devez en fabriquer un.

Comment démonter une cafetière Tassimo?

Nous vous recommandons de ne le faire qu’en dernier recours, lorsque vous n’avez plus d’autres options et que vous ne pouvez pas prendre votre machine à café Tassimo pour le service. Si vous décidez de la réparer vous-même, la première chose que vous devrez savoir est comment ouvrir votre cafetière Tassimo, puis découvrir comment elle se trouve à l’intérieur, quelle est chaque pièce et où tout se trouve.

Dans cette vidéo, ils vous montrent tout assez clairement et avec un bon niveau de détail. Il appartient à un utilisateur français, mais les images parlent d’elles-mêmes. Il vous sera sans aucun doute utile si vous souhaitez démonter vous-même votre machine à café Tassimo :

Et maintenant que nous sommes arrivés au bout… il est temps pour vous de nous faire part de vos impressions et commentaires. Vous avez un problème avec votre cafetière Tassimo, ou une question que nous n’avons pas résolue dans ce guide? Voulez-vous apporter quelque chose aux problèmes que nous avons déjà abordés? On vous attend ici-bas, dans la rubrique avis!